2025年春運順利收官,運業(yè)公司圓滿完成了春運期間各項工作任務(wù),共計發(fā)班11萬班次,運輸旅客140.5萬人次。
運業(yè)公司黨委在鞏固前期春運工作成果的基礎(chǔ)上,強化春運后期各項工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署,多措并舉做好旅客運輸服務(wù)。
聚焦安全管理,營造良好乘車環(huán)境。公司黨員干部充分發(fā)揮黨員先鋒作用,亮身份、擔責任,積極認領(lǐng)安全責任區(qū),主動前往車站周邊客流聚集地,摸清違規(guī)運營車輛動態(tài),積極配合執(zhí)法部門開展打擊活動,切實保障旅客乘車安全,維護好客運經(jīng)營秩序。共計打擊非法營運車輛240余輛。
聚焦客運組織,確保旅客出行暢通。公司廣大黨員沖鋒在前、以身作則,主動帶頭深入社區(qū)、校區(qū)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地開展“五進工作”,設(shè)立咨詢點、發(fā)放資料、建立客戶服務(wù)群,大力進行返崗返校宣傳,提供“送票上門”和“點對點、一站式”定制直達包車服務(wù)和超長線路班車站間互售、免費接駁的出行服務(wù),確保旅客能夠及時購票、順利出行。共計開行超長線班車線路80余條,超長線班車發(fā)班800余班次,運輸超長線旅客7000余人次。
聚焦服務(wù)品質(zhì),提升旅客出行體驗。牢固樹立“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念,積極組織黨員先鋒隊、青年志愿先鋒隊開展志愿服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。春運后期,將服務(wù)陣地前移,在站前廣場、班車下客點等地設(shè)立服務(wù)點,為旅客提供班車咨詢、乘車指引等暖心服務(wù),方便旅客到站乘車。共計為旅客提供班車咨詢2.3萬余次、乘車指引1.5萬余人次。
2025年春運,在運業(yè)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全體黨員干部職工齊心協(xié)力、堅守崗位,用實際行動詮釋了責任與擔當,為廣大旅客的順利出行提供了有力保障。今后,我們將繼續(xù)以旅客需求為導(dǎo)向,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的乘車服務(wù),讓旅客的出行體驗更美好,樹立起公司良好的品牌形象,推動公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。