運業(yè)公司聚焦群眾需求，積極履行社會責任，在優(yōu)化公共服務、拓展客運業(yè)務等重點領域精準發(fā)力，通過一系列高質量服務舉措，切實提升人民群眾的獲得感與滿意度。
在老年群體服務方面，公司主動配合市交通運輸委，在龍洲灣、西永樞紐站增設公交敬老卡線下辦理點。公司不僅無償提供辦理場地，更精心完善配套服務：統(tǒng)籌完成電線及網絡線路設計安裝，規(guī)范設置排隊隔離設施，配備節(jié)能照明系統(tǒng)與愛心茶飲，為老年群眾打造舒適、便捷、暖心的辦卡環(huán)境，貼心服務獲市民廣泛好評。前來辦卡的張奶奶表示，新辦卡點有效解決了以往露天排隊、往返不便的難題，真正把惠民實事辦到了老年人的心坎上。借此機會，工作人員還利用現(xiàn)場客流優(yōu)勢，積極開展趕集、避暑、便民巴士及非法客運等政策與服務宣傳，并通過組建社群，初步構建銀發(fā)群體私域流量池，為后續(xù)服務升級與業(yè)務拓展奠定基礎。
在客運服務提質方面，暑運期間，公司以市場需求為導向，依托精準數(shù)據分析與客流研判，聯(lián)合運輸公司高效開行木根、仙女山等16條核心避暑專線，累計輸送旅客3.5萬人次，實現(xiàn)營收175萬元；同時新開通黃石公園、堯龍山、方斗山3條避暑直通車，進一步豐富“清涼出行”產品體系。在民生服務延伸上，自7月11日起，公司與渝運四公司及安心菜場合作，推出免費“安心菜場”直通車，精準服務冉家壩、鳳凰廣場、金建路等社區(qū)居民購菜“最后一公里”需求。線路運行兩個月以來，已免費服務居民超7500人次，成功推動客運服務與商貿資源深度融合，拓展了國企服務民生的新路徑。
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